Zorgbemiddeling & advies

Zorgbemiddeling & advies helpt u graag bij alle vragen over zorg. 
Neem gerust contact met ons op.

Zorgbemiddeling contact

Heb je vragen over zorg en ondersteuning bij Eemhart? En ben je benieuwd naar de mogelijkheden? Dan kun je terecht bij de afdeling zorgbemiddeling & advies. Hier kun je je ook aanmelden voor ondersteuning. De consulent zorgbemiddeling blijft jouw vaste aanspreekpunt totdat de zorg of ondersteuning is geregeld.

Telefoon: 035 647 5252 of 035 646 3752 (werkdagen van 8.30 tot 12.30 uur) of voicemail. 

E-mail: zorgbemiddeling-advies@eemhart.nl.
Bel mij terug: Laat hier uw naam en telefoonnummer achter en wij nemen zo snel mogelijk (binnen 24 uur) contact met u op.

Aanmelden

vul het aanmeldformulier in.

Wachttijden

Hoe snel u bij ons terecht kunt, is afhankelijk van uw vraag, indicatie of beschikking en of er een wachtlijst is. Voor ambulante ondersteuning of dagbesteding is de wachttijd beperkt. 

Vaak kunnen we op redelijk korte termijn de ondersteuning bieden. Voor de meeste woonlocaties is er wel een wachtlijst. 

De wachttijd is afhankelijk van de doorstroom, uitstroom en de belangstelling voor de woning. De wachttijd verschilt dus per woonlocatie. 

Ook geldt er een langere wachttijd voor behandelvragen. Hierdoor kunnen we niet precies vertellen hoe lang het zal gaan duren. Wilt u meer weten over de wachttijden, dan kunt u contact opnemen met zorgbemiddeling & advies.

Crisisopvang

Wanneer u een vraag voor crisisopvang heeft en u in het bezit bent van een Wlz-zorgprofiel, dan kunt u contact opnemen met het Zilveren Kruis Zorgkantoor. Meer informatie: www.zilverenkruis.nl/zorgkantoor/zorgaanbieders/uw-zorgverlening/crisiszorg-regelen/gz.

Indicaties

De ondersteuning door Eemhart kost geld. Om deze kosten vergoed te krijgen, heb je een Wlz-indicatie of een beschikking van de gemeente nodig

Wet langdurige zorg (Wlz)
De Wet langdurige zorg (Wlz) regelt langdurige, intensieve zorg. Het CIZ beoordeelt de aanvragen voor voorzieningen vanuit de Wlz en geeft de Wlz-indicaties af. In deze indicatie staat het zorgprofiel (ZZP). Dit zorgprofiel beschrijft de zorgzwaarte. 

Zorgprofiel met verblijf
Eemhart biedt ondersteuning mét wonen aan mensen met een verstandelijke beperking, mensen een lichamelijke beperking en mensen met niet-aangeboren hersenletsel (NAH).

Zorgprofiel zonder verblijf
Een zorgprofiel kan ook worden ingezet voor verschillende vormen van ondersteuning zonder verblijf: Modulair Pakket Thuis. Zoals: behandeling, ondersteuning thuis of op school, Intensieve Ambulante Gezinsbehandeling (IAG), werk & dagbesteding, begeleid werken, buitenschoolse opvang en logeren voor kinderen en jongeren.

Invulling van de zorg
Er zijn verschillende zorgprofielen en grondslagen. In het indicatiebesluit dat je van het CIZ ontvangt, staat welk zorgprofiel en welke grondslag je van het CIZ hebt gekregen. Samen met Eemhart bepaal je de invulling van de zorg. We leggen deze afspraken vast in een ondersteuningsplan.

Financiering: Zorg in natura of PGB
Als je een Wlz-indicatie aanvraagt, kun je kiezen uit twee betaalvormen: zorg in natura (ZIN) en een persoonsgebonden budget (PGB). Bij zorg in natura betaalt het zorgkantoor het geld aan Eemhart. Met een persoonsgebonden budget krijg jij een budget waarmee je zelf zorg inkoopt. Je kunt een PGB krijgen voor alle soorten hulp en ondersteuning, met uitzondering van langdurig verblijf (wonen bij Eemhart) en behandeling. Jouw budget wordt beheerd door de Sociale Verzekeringsbank (SVB). De SVB betaalt jouw zorgverleners aan de hand van de declaraties die jij indient.

Meer over zorgprofielen en indicaties
Niet iedereen heeft evenveel zorg nodig. Daarom zijn er verschillende zorgprofielen. Lichte pakketten voor bijvoorbeeld hulp bij de dagelijks verzorging. En zware pakketten voor mensen met bijvoorbeeld een ernstige beperking. Wilt je meer weten over de diverse pakketten? Raadpleeg deze gidsen:

Meer informatie over (het aanvragen van) indicaties vind je op www.ciz.nl

Beschikking van de gemeente (sociaal domein)
De gemeente is verantwoordelijk voor de ondersteuning van inwoners die het niet zelf redden. De gemeente geeft ondersteuning via de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en de Jeugdwet (Jw). Voor deze ondersteuning geeft de gemeente een beschikking af. Zoals voor dagbesteding, begeleiding voor volwassenen en kinderen, Intensieve Ambulante Gezinsbehandeling (IAG), Behandeling voor jeugd, Buitenschoolse opvang en begeleiding op school. De gemeente bepaalt welke ondersteuning jij nodig hebt en voor hoeveel uur of dagdelen per week.

Zorg in natura
Financiering vanuit het Sociaal Domein is bijna altijd in zorg in natura. De gemeente betaalt rechtstreeks aan Eemhart voor de geleverde zorg. Een persoonsgebonden budget (PGB) is bij de gemeente uitzondering op de regel. 

Eigen bijdrage Wmo & Wlz

Krijg je zorg vanuit de Wmo of de Wlz, dan betaal je een eigen bijdrage. Hoe zit dat precies? Dat lees je hier.

Eigen bijdrage Wmo
Krijg je Wmo-ondersteuning, dan betaal je een eigen bijdrage. Vanaf 2020 betaalt ieder huishouden maximaal 21,00 euro per maand voor hulp of ondersteuning. Daarbij wordt niet gekeken naar inkomen of vermogen.

Eigen bijdrage Wlz
Krijg je zorg vanuit de Wlz en ben je 18 jaar of ouder? Dan betaal je een deel van de kosten zelf. De hoogte van de eigen bijdrage hangt af van:

  • Het inkomen en vermogen
  • De gezinssituatie
  • Je leeftijd

Het CAK berekent de eigen bijdrage. Sherpa levert hiervoor de gegevens aan bij het CAK. Meer informatie over de eigen bijdrage en het CAK vind je op www.hetcak.nl. Je kunt ook bellen met het gratis informatienummer 0800-0087.

Jeugdwet
Krijg je zorg vanuit de Jeugdwet, omdat je nog geen 18 jaar bent? Dan betaal je geen eigen bijdrage. De Jeugdwet kent geen eigen bijdrage. Sinds 2016 is er ook geen ouderbijdrage meer in de jeugdwet.

Veelgestelde vragen over zorgbemiddeling en advies

Waar kan ik terecht als ik een aanmelding voor diagnostiek of behandeling wil bespreken?

U kunt contact opnemen met het Centrum voor Diagnostiek en Behandeling (CDB) om inhoudelijk te overleggen over een nieuwe aanmelding. Zie voor de tijden en contactgegevens de webpagina van het CDB. Voor wie al cliënt is bij Eemhart, is de gedragsdeskundige of AVG verwijzer.ord

Hoe hoog is de eigen bijdrage aan het CAK als ik bij Eemhart kom wonen?

De eigen bijdrage is afhankelijk van de persoonlijke situatie en het soort zorg dat u afneemt. U kunt dit uitrekenen op: www.hetcak.nl/zelf-regelen/eigen-bijdrage-rekenhulp

Moet ik aanvullend verzekerd zijn?

In onze brochure ‘Wie betaalt wat?’ staat beschreven waar Eemhart voor zorgt en wat u zelf moet betalen.  Deze brochure is voor bewoners van een woning van Eemhart en voor hun verwanten en begeleiders. U leest welke producten en diensten zijn inbegrepen bij uw verblijf bij Eemhart. Ook leest u wat u zelf moet betalen. Hierbij is de ZZP-indicatie belangrijk. Die bepaalt namelijk of er sprake is van verblijf mét behandeling of verblijf zónder behandeling.

Moet ik een WA-verzekering afsluiten als ik bij Eemhart woon?

In onze brochure ‘Wie betaalt wat?’ staat beschreven waar Eemhart voor zorgt en wat u zelf moet betalen. Deze brochure is voor bewoners van een woning van Eemhart en voor hun verwanten en begeleiders. U leest welke producten en diensten zijn inbegrepen bij uw verblijf bij Eemhart. Ook leest u wat u zelf moet betalen. Hierbij is de ZZP-indicatie belangrijk. Die bepaalt namelijk of er sprake is van verblijf mét behandeling of verblijf zónder behandeling.

Wat moet ik regelen als mijn zoon of dochter 18 jaar gaat worden

Kinderen die 18 worden, zijn wettelijk meerderjarig. Wat betekent dat in de praktijk? In onze folder Wat verandert er als mijn kind 18 wordt? leest u wat er allemaal verandert, wat u zelf kunt regelen en hoe Eemhart u hierbij kan ondersteunen. 

Is er een wachtlijst?

Soms is de juiste zorg of ondersteuning niet gelijk beschikbaar en is er een wachttijd. De wachttijden zijn per type dienstverlening of locatie verschillend. Neem hiervoor contact op met zorgbemiddeling en -advies.

Kun je terecht bij Eemhart met een PGB?

Ja, bij de meeste vormen van ons zorgaanbod kan dat. Om te weten voor welk zorgaanbod dit kan, kunt u contact opnemen met Zorgbemiddeling en -advies. Lees meer over persoonsgebonden budget.

Hoe geef ik als verwant een adreswijziging door?

Gebruik hiervoor ons wijzigingsformulier.