Zorgorganisatie Eemhart werkt per 1 oktober 2026 uitsluitend met medewerkers die in dienst zijn in de directe cliëntenzorg en niet meer met zzp'ers en uitzendkrachten. De zorgorganisatie kiest bewust voor vaste teams van eigen medewerkers om de kwaliteit, veiligheid en continuïteit van zorg duurzaam te versterken. Aanleiding voor dit besluit zijn uitkomsten uit interne vergewiscontroles, landelijke signalen over zorgfraude en de groeiende afhankelijkheid van externe inzet binnen de zorgsector.
Eemhart werkt vanaf 1 oktober uitsluitend met medewerkers die in dienst zijn in directe cliëntenzorg
Zorgorganisatie Eemhart werkt per 1 oktober 2026 uitsluitend met medewerkers die in dienst zijn in de directe cliëntenzorg en niet meer met ZZP-ers en uitzendkrachten.
Van flexer naar vaste plek: Jeanet maakt haar keuze
Een toevallig gesprek op het personeelsfeest zorgt voor een andere wending in het werk van Jeanet van Dijk. Na jaren van ervaring, een periode als flexer en twijfels over haar toekomst, kiest ze nu voor een nieuwe uitdaging op een vertrouwde plek: Nieuwenoord.
Blog raad van bestuur: Ruimte voor zorgen, koers naar de toekomst
In deze nieuwe blog van de raad van bestuur is er ruimte voor zowel de zorgen en onzekerheden die leven, als voor de verantwoordelijkheid die Eemhart voelt om te kiezen voor een toekomst met vaste teams, continuïteit en betrouwbare zorg.
Veelgestelde vragen vaste zorgteams
Waarom neemt Eemhart dit besluit nu?
We willen de kwaliteit en veiligheid van zorg beter waarborgen voor onze cliënten. Door veel inzet van externe medewerkers is het lastiger om stabiele teams te houden en goed samen te werken. Uit reguliere vergewiscontroles blijkt dat in een aantal gevallen diploma's, VOG's en/of identiteitspapieren niet goed op orde zijn en er zijn landelijke signalen en aandachtspunten rondom de inzet van extern personeel in de zorg. Daarom kiezen we alleen nog voor vaste medewerkers.
Wat verandert er precies?
Vanaf 1 oktober 2026 werken in de directe cliëntenzorg alleen nog medewerkers die in dienst zijn van Eemhart.
Voor wie geldt dit besluit?
Dit geldt voor iedereen die direct met cliënten werkt. Dus voor zzp’ers en uitzendkrachten in de zorg, maar niet voor functies zonder direct cliëntcontact. We focussen ons echt op de kwaliteit van zorg in het primaire proces.
Wat gebeurt er met huidige externe medewerkers?
We bouwen de inzet van externe zorgmedewerkers stap voor stap af. Met uitzend- en bemiddelingsbureaus of externe zorgmedewerkers waarbij onrechtmatigheden zijn vastgesteld, stoppen we direct.
Bij andere externe inzet zonder onrechtmatigheden bouwen we de samenwerking gefaseerd af, met als uiterste einddatum 1 oktober 2026.
We gaan met gekwalificeerde externe medewerkers in gesprek en nodigen hen uit om bij Eemhart in dienst te komen.
Klopt het dat goede bureaus nu moeten lijden onder de fouten van anderen?
We begrijpen deze vraag goed. We realiseren ons dat er ook goede en betrouwbare bureaus en externe medewerkers zijn.
Toch hebben de recente bevindingen en de structurele afhankelijkheid ons laten zien dat de huidige manier van werken als geheel niet voldoende zekerheid geeft voor kwaliteit, veiligheid en continuïteit van zorg.
Daarom kiezen we voor één duidelijke koers: werken met medewerkers in dienst van Eemhart. Tegelijkertijd willen we goede externe collega’s graag behouden en de kans geven om bij ons in dienst te komen, zodat hun waarde voor de zorg behouden blijft.
Kunnen externe medewerkers in dienst komen?
Ja, zeker. We zijn ook blij met externe medewerkers die waardevol en gekwalificeerd zijn en waardevol werk doen. Daarom bieden we hen de mogelijkheid om in dienst te komen en onderdeel te worden van een vast team.
Wat betekent dit voor de zorg aan cliënten?
We doen dit om de zorg beter, stabieler en veiliger te maken. Ons doel is dat de zorg voor cliënten altijd door blijft gaan. Tijdens de overgangsperiode vragen we iedereen die kan helpen om bij te dragen. Denk aan vaste zorgmedewerkers, collega’s in andere functies, cliënten, vrijwilligers en verwanten.
Daarnaast nemen we extra maatregelen om voldoende medewerkers te behouden en aan te trekken. Denk daarbij o.a. aan het uitbreiden van (tijdelijke) contracten, we passen waar mogelijk roosters en werktijden aan, extra financiële waardering voor vaste zorgmedewerkers en een aanbrengbonus voor medewerkers die nieuwe zorgcollega’s aandragen. We passen waar mogelijk de roosters en werktijden aan.
We zetten alles op alles om ervoor te zorgen dat de zorg doorgaat.
Is dit wel een verstandig besluit?
We begrijpen dat dit besluit vragen oproept.
We hebben dit besluit goed overwogen genomen. De afgelopen periode hebben we gekeken naar kwaliteit, veiligheid, continuïteit van zorg en de manier waarop we werken met externe inzet. Daarbij zien we dat de huidige situatie niet voldoende toekomstbestendig is.
Met dit besluit kiezen we voor stabiele teams met vaste medewerkers in dienst van Eemhart. We verwachten dat dit op de lange termijn zorgt voor meer rust, betere samenwerking en betere borging van kwaliteit en veiligheid in de zorg.
We realiseren ons dat de overgang ingrijpend is en blijven de gevolgen goed volgen, zodat we waar nodig kunnen bijsturen.
Wat betekent dit voor zorgmedewerkers in dienst?
Komende periode zal veel vragen van onze vaste zorgmedewerkers en managers. We investeren extra in vaste zorgmedewerkers om deze te behouden en te ondersteunen. We willen sterke, stabiele teams waarin iedereen goed kan samenwerken.
Wat is de vergewisplicht?
De vergewisplicht houdt in dat wij vaststellen of een zorgverlener beschikt over de juiste diploma’s, een geldige VOG en een identiteitsbewijs, en dat we nagaan of het functioneren in het verleden geen belemmering vormt voor het verlenen van zorg. Daarnaast raadplegen we relevante registers, zoals die van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). Hiermee borgen we de kwaliteit en veiligheid van zorg.
Waarom is de vergewisplicht zo belangrijk in dit besluit?
De kwaliteit en veiligheid van zorg voor onze cliënten staan bij Eemhart altijd op de eerste plaats. Uit controles zijn onrechtmatigheden naar voren gekomen en blijkt dat dit niet altijd goed geregeld is bij externe inzet via bemiddelingsbureaus. Als organisatie voelen wij ons en zijn wij hiervoor verantwoordelijk.
Is dit besluit definitief?
Ja, dit is een bewust en noodzakelijk besluit om de zorg in de toekomst goed en veilig te houden.
Wie zijn betrokken bij dit besluit?
We stemmen dit af met onder andere de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ), het zorgkantoor, de ondernemingsraad, de cliëntenraad en andere belangrijke partners.
Wat wordt er van teams verwacht?
We vragen teams om mee te denken over oplossingen en om samen te werken aan een goede overgang.
Waarom stoppen we met externe medewerkers?
Zij hebben ons geholpen in moeilijke tijden. Maar te veel wisselingen zorgen voor onrust in teams en maken het moeilijker om goede en veilige zorg te garanderen. Uit de uitkomsten van de reguliere controles die wij in april hebben uitgevoerd zijn, naast aandachtspunten, ook onrechtmatigheden naar voren gekomen.
Deze bevindingen, in combinatie met structurele afhankelijkheid en externe inhuur maken dat wij tot de conclusie zijn gekomen dat de huidige werkwijze onvoldoende waarborg biedt voor de kwaliteit, veiligheid en continuïteit van de zorg. Terwijl we juist willen bouwen aan vaste, betrokken teams die met elkaar, deskundig en met ruimte om te doen het beste voor cliënten mogelijk maken.
Wat wordt er in de nieuwe situatie concreet van mij als medewerker verwacht?
Dit wordt per locatie en per medewerker beoordeeld door de manager, in overleg met de betreffende directeur en – waar mogelijk – het team. Op basis daarvan wordt bepaald wat er concreet van iemand wordt verwacht in de nieuwe situatie.
Hoe wordt de extra werkdruk verdeeld binnen teams?
Ook dit is maatwerk per locatie en per team. De verdeling van extra werkdruk wordt in overleg met je manager besproken, waarbij per situatie gekeken wordt naar wat haalbaar en passend is binnen het team.
Waar kan ik terecht met vragen of zorgen?
Bespreek dit met je leidinggevende of team. De organisatie zorgt voor extra ondersteuning en de komende periode zullen wij jullie op de hoogte houden van de voortgang op MijnEemhart een nieuwsbrief.
Jullie zeggen “voor de kwaliteit”, maar dit is toch gewoon kostenbesparing?
We begrijpen dat dit zo kan overkomen. De reden is echter alleen de kwaliteit, veiligheid en continuïteit van zorg. Uit de uitkomsten van de reguliere controles die wij in april hebben uitgevoerd zijn, naast aandachtspunten, ook onrechtmatigheden naar voren gekomen.
Deze bevindingen, in combinatie met structurele afhankelijkheid en externe inhuur maken dat wij tot de conclusie zijn gekomen dat de huidige werkwijze onvoldoende waarborg biedt voor de kwaliteit, veiligheid en continuïteit van de zorg. Terwijl we juist willen bouwen aan vaste, betrokken teams die met elkaar, deskundig en met ruimte om te doen, het beste voor cliënten mogelijk maken.
Is dit niet gewoon wantrouwen richting externe zorgmedewerkers?
Nee. Veel externe zorgmedewerkers leveren juist goede zorg. Tegelijkertijd blijkt dat er uit onderzoeken onrechtmatigheden naar voren zijn gekomen. Het gaat niet alleen om individuen, maar ook om de manier waarop we de zorg organiseren. We willen werken met vaste teams in dienst van Eemhart.
Wat gebeurt er met de goede externe zorgmedewerkers die al jaren bij ons werken?
Die willen we graag behouden voor de organisatie. Daarom nodigen we hen uit om in dienst te komen bij Eemhart en onderdeel te worden van vaste teams.
Gaan we straks niet mensen verliezen die we hard nodig hebben?
Dat risico is er. Daarom doen we dit stap voor stap en bieden we zoveel mogelijk mensen de kans om in dienst te komen. Tegelijk kiezen we bewust voor stabiliteit op de lange termijn.
Hoeveel onrechtmatigheden zijn er uit jullie controles gekomen?
Vanaf 2024 hebben we in totaal 636 controles uitgevoerd. Daaruit zijn 28 medewerkers recent gestopt en op dit moment zijn er nog 4 dossiers in behandeling. De controles lopen bovendien nog door, waardoor dit aantal in de toekomst nog kan oplopen.
Waarschuwen jullie andere organisaties voor deze personen?
Nee, dat mogen we niet doen. Wel hebben we andere organisaties gewezen op het belang van het uitvoeren van de vergewisplicht. Daarnaast hebben we hen geïnformeerd over ons voorgenomen besluit.
Stoppen andere zorgorganisaties ook met de externen?
Dat weten we niet. Wij maken onze eigen afwegingen op basis van onze controles en bevindingen. Andere organisaties zullen daarin eveneens hun eigen beoordeling en besluitvorming volgen.
Waar kan ik mij melden als ik extra wil werken?
Als je extra wilt werken, ga je in gesprek met je manager. Deze zal vervolgens, waar nodig, contact opnemen met HR om te kijken naar de mogelijkheden.
Wat gebeurt er als het niet lukt om de bezetting rond te krijgen? Wanneer wordt er ingegrepen?
Als het niet lukt om de bezetting rond te krijgen, wordt er eerst binnen het team gekeken naar mogelijke oplossingen, zoals herverdeling van werkzaamheden of inzet van extra ondersteuning vanuit eigen medewerkers. Wanneer dit niet voldoende is, wordt dit opgeschaald naar de directeur om te bepalen welke aanvullende maatregelen nodig zijn. Daarbij wordt geen gebruikgemaakt van zzp-inhuur.
Hoe wordt de continuïteit geborgd op locaties waar het nu goed loopt?
Op locaties waar het nu goed loopt, wordt de continuïteit geborgd door de bestaande werkafspraken en teams zo stabiel mogelijk te houden. Daarnaast wordt er regelmatig gemonitord en bijgestuurd waar nodig, zodat de kwaliteit van zorg en de continuïteit van de bezetting behouden blijven.
Wat gebeurt er met projecten die nu lopen en die door dit besluit misschien worden stilgezet?
Lopende projecten worden per situatie beoordeeld. Daarbij wordt gekeken naar de inhoud, de voortgang en de impact van het besluit. Waar nodig kan een project tijdelijk worden gepauzeerd of aangepast. Het besluit hierover wordt altijd genomen door het directieteam, in afstemming met de betrokken managers en directeuren, zodat zorgvuldig wordt bepaald wat het beste is voor de organisatie en de continuïteit van zorg.
Hoe worden locaties opgevangen die meteen zonder personeel komen te zitten door de hoge inzet van ZZP’ers?
Als een locatie direct met een bezettingsprobleem te maken krijgt, wordt er eerst binnen het team gekeken naar mogelijke oplossingen en wordt er gevraagd om zelf met voorstellen te komen. Waar nodig wordt dit direct opgeschaald naar de directeuren en de raad van bestuur om passende maatregelen te nemen. Het uitgangspunt is altijd om de continuïteit van zorg te waarborgen met inzet van eigen personeel en interne ondersteuning.
Is dit geen verkapte bezuinigingsmaatregel?
Nee, dat is geen verkapte bezuinigingsmaatregel. Deze beslissing is genomen vanuit de inhoud: om de kwaliteit en continuïteit van zorg te waarborgen en ervoor te zorgen dat cliënten vertrouwde begeleiders en ondersteuners om zich heen hebben.
Stopt Eemhart toch met zzp en uitzendkrachten terwijl sommige locaties onder druk staan?
Ja. De keuze om in de directe zorg te werken met medewerkers die bij Eemhart in dienst zijn, blijft staan. Ook de datum blijft ongewijzigd 1 oktober 2026. Tegelijk zien we dat een aantal locaties extra ondersteuning nodig heeft. Daarom kijken we nu nadrukkelijk over de grenzen van teams en locaties heen en doen we alles om dit mogelijk te maken. Want goede zorg is een verantwoordelijkheid van ons allemaal.
