Triple-C: cliënt, coach en competentie

Het doel van Triple-C is het gewone leven ervaren. Dat betekent een plek waar je je veilig en thuis voelt, mensen waarop je kunt bouwen en een betekenisvolle invulling van de dag.

Coaches (begeleiders) en cliënten werken hier elke dag samen aan. Zo groeit het vertrouwen: in jezelf, in de ander en in de omgeving. Stress en probleemgedrag verdwijnen naar de achtergrond, omdat we kijken naar de menselijke behoefte achter het gedrag.

“Triple-C helpt richting te geven aan wat we als organisatie doen; aansluiten bij de menselijke behoeftes, zodat cliënten kunnen deelnemen aan het gewone leven.”
– Astrid de Wit, gedragskundige bij Eemhart

“Triple-C gaat over ons allemaal: cliënten, begeleiders, verwanten en vrijwilligers. Menselijke behoeften zijn voor iedereen hetzelfde.”
– Saskia Barfüss, adviseur Zorg & Ondersteuning Eemhart

Bij Eemhart gebruiken we Triple-C: een methodisch kader dat past bij iedereen die hier woont of werkt. Het sluit aan bij de deskundigheid en werkplezier van medewerkers, de betrokkenheid van verwanten en vrijwilligers en hoe de zorg is georganiseerd. Zo dragen we bij aan toekomstbestendige zorg in een organisatie waar mensen zich verbonden voelen.

• Iedereen die bij Eemhart woont en werkt
• De deskundigheid en werkplezier van medewerkers
• Betrokkenheid van verwanten en vrijwilligers
• Toekomstbestendige en duurzame zorg

In deze video’s leggen gedragsdeskundige Irma Kolk en gedragskundige Astrid de Wit met voorbeelden uit wat Triple-C is, hoe het in de praktijk wordt toegepast en wat het betekent voor begeleiders, cliënten, verwanten en de organisatie.

Let op: de video’s zijn ontwikkeld in 2025, voordat Amerpoort-Sherpa Eemhart werd. Daarom wordt er in de video’s nog gesproken over Amerpoort-Sherpa.

Video 1 – Wat is Triple-C?
Triple-C vraagt een andere manier van werken: van zorgen voor cliënten naar zorgen met cliënten. Ze zijn actieve deelnemers in hun eigen leven.

Video 2 – Hoe pas je Triple-C toe in de praktijk?
Triple-C gaat over samenwerken bij dagelijkse activiteiten. Soms doet de cliënt meer, soms de begeleider. Het gaat om echte samenwerking, niet om een vaste taakverdeling.

Video 3 – Wat betekent Triple-C voor de cliënt?
Cliënten merken Triple-C in kleine, betekenisvolle momenten. Ze voelen zich gezien, gehoord en begrepen, ervaren veiligheid en durven initiatief te nemen. Samen doen in herkenbare activiteiten geeft structuur, verbinding en een gevoel van erbij horen.

Video 4 – Wat betekent Triple-C voor de begeleider?
Triple-C draait om het gewone leven ervaren door authentiek contact. Begeleiders kijken achter gedrag en begrijpen de onderliggende behoefte. Zo creëren ze een menswaardige, huiselijke leefomgeving.

Video 5 – Wat betekent Triple-C voor de verwant?
Verwanten zijn de mensen die altijd blijven bij de cliënten. Als verwanten het levensverhaal van de bewoners en deelnemers delen, leert een begeleider de cliënt beter kennen, kunnen we de zorg aan de cliënt nog beter aansluiten op de behoeften van de cliënt en ziet de dag er voor een cliënt misschien wel anders uit.  

Voor een volledige beeld van Triple-C raden we aan om eerst de video’s 1 t/m 4 te kijken.

Behoeftencirkel

Waardencirkel