Soms worden er moeilijke woorden gebruikt.
Soms ken je een woord, maar weet je niet precies wat het betekent.
Deze maand kozen de deelnemers van EdLoket weer een woord.
Zij leggen uit wat het betekent.
Dit keer het woord: empathie.
De deelnemers van EdLoket komen het woord ‘empathie’ soms tegen.
Bijvoorbeeld als iemand zegt: “Je hebt veel empathie.”
Wat betekent empathie?
Empathie betekent dat je kan begrijpen hoe iets voor een ander is.
Je kunt je voorstellen hoe iemand zich misschien voelt.
Je hoeft dat gevoel zelf niet te hebben.
Je laat zien dat je het gevoel van de ander serieus neemt.
Een voorbeeld
Iemand vindt een drukke ruimte met veel mensen vervelend.
Jij hebt daar zelf geen last van.
Je zegt: “Ik snap dat het hier voor jou te druk is.”
Empathie betekent dus:
Dat je begrijpt hoe iets voor een ander is en dat je je dit kan voorstellen.
Hulp nodig bij het begrijpelijk maken van communicatie?
Cliëntcommunicatie helpt je om taal duidelijk en begrijpelijk te maken.
Wil je dat de deelnemers van EdLoket advies geven over jouw tekst?We helpen je graag.
Stuur een e-mail naar edloket@eemhart.nl.
Wil je een begrijpelijke tekst of eenvoudige versie laten maken, met of zonder plaatjes?
Neem contact op met: cliëntcommunicatie@eemhart.nl
