Eemhart stopt per 1 oktober 2026 met de inhuur van externe medewerkers in directe cliëntenzorg

Datum
Categorieën
Eemhart algemeen

Zorgorganisatie Eemhart werkt per 1 oktober 2026 uitsluitend met medewerkers die in dienst zijn in de directe cliëntenzorg en niet meer met zzp'ers en uitzendkrachten. De zorgorganisatie kiest bewust voor vaste teams van eigen medewerkers om de kwaliteit, veiligheid en continuïteit van zorg duurzaam te versterken. Aanleiding voor dit besluit zijn uitkomsten uit interne vergewiscontroles, landelijke signalen over zorgfraude en de groeiende afhankelijkheid van externe inzet binnen de zorgsector. 

Bij Eemhart staat de best mogelijke zorg en een betekenisvol leven voor onze cliënten altijd voorop. Wij willen werken met zorgverleners die hen écht kennen, goed samenwerken en aanvoelen wat er nodig is in het dagelijks leven. Ook voor de teams is het belangrijk dat zij de collega’s kennen en kunnen rekenen op hun kwaliteiten. Dat vraagt om deskundige collega’s, duidelijke afspraken en een organisatie die haar verantwoordelijkheid neemt, met aandacht voor de mensen om wie het gaat.  

Kwaliteit van zorg 
Uit reguliere vergewiscontroles die Eemhart in april jl. uitvoerde, bleek dat bij een aantal extern ingehuurde zorgverleners documenten zoals diploma’s, Verklaringen Omtrent het Gedrag (VOG) en identiteitsgegevens niet volledig of correct op orde waren. Daarom heeft Eemhart extra onderzoek gedaan en aanvullende maatregelen genomen. Daarnaast monitoren wij al enige tijd de landelijke signalen die aangeven dat we te afhankelijk zijn geworden voor externe inhuur en dat de kwaliteit hiervan in sommige gevallen te wensen overlaat.  

“Wij voelen een grote verantwoordelijkheid voor de kwaliteit en veiligheid van zorg,” zegt Albert van Esterik, bestuurder Eemhart. “Cliënten moeten erop kunnen vertrouwen dat de mensen die hen dagelijks ondersteunen deskundig zijn, hen goed kennen en werken vanuit een gezamenlijke verantwoordelijkheid. Dat vraagt om vaste teams en duurzame samenwerking. Vanuit het belang van cliënten, de kwaliteit van zorg en de naleving van wet- en regelgeving hebben we daarom besloten afscheid te nemen van alle extern ingehuurde zorgprofessionals. 

Groeiende afhankelijkheid van externe inzet vraagt om een andere koers 
In de afgelopen jaren maakte Eemhart, net als veel andere zorgorganisaties, gebruik van uitzend- en bemiddelingsbureaus om personeelstekorten op te vangen. Dat bood tijdelijk verlichting, maar bracht ook uitdagingen met zich mee op het gebied van teamstabiliteit, samenwerking en eenduidige werkwijzen.  

“Een structurele afhankelijkheid van externe inzet is niet toekomstbestendig,” aldus Gerlinde Paas, bestuurder Eemhart. “In combinatie met strengere wetgeving, zoals de wet DBA, en de uitkomsten van onze controles, hebben we gekozen voor een andere koers. We realiseren ons dat dit een ingrijpend besluit is, voor onze zorgmedewerkers in vaste dienst, onze gewaarde externe zorgmedewerkers én voor cliënten en verwanten. Juist daarom vinden we het belangrijk om nu te investeren in vaste, betrokken teams die elkaar kennen, samen verantwoordelijkheid dragen en continuïteit in de zorg kunnen bieden.” 

Zorgvuldige afbouw en ondersteuning 
Eemhart bouwt de externe inhuur richting oktober 2026 zorgvuldig en gefaseerd af, met nadrukkelijke aandacht voor de continuïteit van zorg. Teams krijgen extra ondersteuning en maatwerk waar nodig. Daarnaast investeert de organisatie in het behouden van medewerkers, onder meer via flexibele roosters, passende werktijden en beloningsafspraken. Externe zorgprofessionals die nu een belangrijke bijdrage leveren, nodigt Eemhart van harte uit om in dienst te treden en onderdeel te worden van vaste teams.  

In dit proces stemt Eemhart intensief af met de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ), het zorgkantoor, de ondernemingsraad, de centrale cliëntenraad en andere betrokken partners. 

“We zijn ervan overtuigd dat dit de juiste stap is om de zorg voor onze cliënten ook in de toekomst goed, veilig en verantwoord te organiseren. Dit is geen eenvoudig besluit en we realiseren ons dat het impact heeft,” zegt Van Esterik. “Dat kunnen we alleen met elkaar doen: met cliënten, medewerkers, verwanten en partners om ons heen.” 

Veelgestelde vragen afbouw zzp

Waarom neemt Eemhart dit besluit nu?

We willen de kwaliteit en veiligheid van zorg beter waarborgen voor onze cliënten. Door veel inzet van externe medewerkers is het lastiger om stabiele teams te houden en goed samen te werken. Uit reguliere vergewiscontroles blijkt dat in een aantal gevallen diploma's, VOG's en/of identiteitspapieren niet goed op orde zijn en er zijn landelijke signalen en aandachtspunten rondom de inzet van extern personeel in de zorg. Daarom kiezen we alleen nog voor vaste medewerkers.

Wat verandert er precies?

Vanaf 1 oktober 2026 werken in de directe cliëntenzorg alleen nog medewerkers die in dienst zijn van Eemhart. 

Voor wie geldt dit besluit?

Dit geldt voor iedereen die direct met cliënten werkt. Dus voor zzp’ers en uitzendkrachten in de zorg, maar niet voor functies zonder direct cliëntcontact. We focussen ons echt op de kwaliteit van zorg in het primaire proces. 

Wat gebeurt er met huidige externe medewerkers?

We bouwen de inzet van externe zorgmedewerkers stap voor stap af. Met uitzend- en bemiddelingsbureaus of externe zorgmedewerkers waarbij onrechtmatigheden zijn vastgesteld, stoppen we direct.

Bij andere externe inzet zonder onrechtmatigheden bouwen we de samenwerking gefaseerd af, met als uiterste einddatum 1 oktober 2026. 

We gaan met gekwalificeerde externe medewerkers in gesprek en nodigen hen uit om bij Eemhart in dienst te komen. 

Klopt het dat goede bureaus nu moeten lijden onder de fouten van anderen?

We begrijpen deze vraag goed. We realiseren ons dat er ook goede en betrouwbare bureaus en externe medewerkers zijn. 

Toch hebben de recente bevindingen en de structurele afhankelijkheid ons laten zien dat de huidige manier van werken als geheel niet voldoende zekerheid geeft voor kwaliteit, veiligheid en continuïteit van zorg. 

Daarom kiezen we voor één duidelijke koers: werken met medewerkers in dienst van Eemhart. Tegelijkertijd willen we goede externe collega’s graag behouden en de kans geven om bij ons in dienst te komen, zodat hun waarde voor de zorg behouden blijft. 

Kunnen externe medewerkers in dienst komen?

Ja, zeker. We zijn ook blij met externe medewerkers die waardevol en gekwalificeerd zijn en waardevol werk doen. Daarom bieden we hen de mogelijkheid om in dienst te komen en onderdeel te worden van een vast team.

Wat betekent dit voor de zorg aan cliënten?

We doen dit om de zorg beter, stabieler en veiliger te maken. Ons doel is dat de zorg voor cliënten altijd door blijft gaan. Tijdens de overgangsperiode vragen we iedereen die kan helpen om bij te dragen. Denk aan vaste zorgmedewerkers, collega’s in andere functies, cliënten, vrijwilligers en verwanten.  

Daarnaast nemen we extra maatregelen om voldoende medewerkers te behouden en aan te trekken. Denk daarbij o.a. aan het uitbreiden van (tijdelijke) contracten, we passen waar mogelijk roosters en werktijden aan, extra financiële waardering voor vaste zorgmedewerkers en een aanbrengbonus voor medewerkers die nieuwe zorgcollega’s aandragen. We passen waar mogelijk de roosters en werktijden aan. 

We zetten alles op alles om ervoor te zorgen dat de zorg doorgaat. 

Is dit wel een verstandig besluit?

We begrijpen dat dit besluit vragen oproept. 

We hebben dit besluit goed overwogen genomen. De afgelopen periode hebben we gekeken naar kwaliteit, veiligheid, continuïteit van zorg en de manier waarop we werken met externe inzet. Daarbij zien we dat de huidige situatie niet voldoende toekomstbestendig is. 

Met dit besluit kiezen we voor stabiele teams met vaste medewerkers in dienst van Eemhart. We verwachten dat dit op de lange termijn zorgt voor meer rust, betere samenwerking en betere borging van kwaliteit en veiligheid in de zorg. 

We realiseren ons dat de overgang ingrijpend is en blijven de gevolgen goed volgen, zodat we waar nodig kunnen bijsturen. 

Wat betekent dit voor zorgmedewerkers in dienst?

Komende periode zal veel vragen van onze vaste zorgmedewerkers en managers. We investeren extra in vaste zorgmedewerkers om deze te behouden en te ondersteunen. We willen sterke, stabiele teams waarin iedereen goed kan samenwerken. 

Wat is de vergewisplicht?

De vergewisplicht houdt in dat wij vaststellen of een zorgverlener beschikt over de juiste diploma’s, een geldige VOG en een identiteitsbewijs, en dat we nagaan of het functioneren in het verleden geen belemmering vormt voor het verlenen van zorg. Daarnaast raadplegen we relevante registers, zoals die van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). Hiermee borgen we de kwaliteit en veiligheid van zorg. 

Waarom is de vergewisplicht zo belangrijk in dit besluit?

De kwaliteit en veiligheid van zorg voor onze cliënten staan bij Eemhart altijd op de eerste plaats. Uit controles zijn onrechtmatigheden naar voren gekomen en blijkt dat dit niet altijd goed geregeld is bij externe inzet via bemiddelingsbureaus. Als organisatie voelen wij ons en zijn wij hiervoor verantwoordelijk.   

Is dit besluit definitief?

Ja, dit is een bewust en noodzakelijk besluit om de zorg in de toekomst goed en veilig te houden.

Wie zijn betrokken bij dit besluit?

We stemmen dit af met onder andere de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ), het zorgkantoor, de ondernemingsraad, de cliëntenraad en andere belangrijke partners. 

Is dit geen verkapte bezuinigingsmaatregel?

Nee, dat is geen verkapte bezuinigingsmaatregel. Deze beslissing is genomen vanuit de inhoud: om de kwaliteit en continuïteit van zorg te waarborgen en ervoor te zorgen dat cliënten vertrouwde begeleiders en ondersteuners om zich heen hebben.

Terug naar het overzicht