Kijkje bij elkaar: José en Ridwan over samenwerken bij Eemhart

Sinds de fusie vormen Sherpa en Amerpoort samen Eemhart. Voor veel collega’s betekent dat nieuwe gezichten, nieuwe werkwijzen en soms ook nieuwe systemen. Voor José Oostheim en Ridwan Degermenci was samenwerken geen sprong in het diepe, maar wel een intensief en leerzaam traject. Beiden werken als businesscontroller en stonden het afgelopen jaar midden in de integratie. Ze vertellen over hun werk, hun samenwerking en wat volgens hen het succes was. 

José werkt inmiddels drieënhalf jaar bij (oud-)Amerpoort. Daarvoor zat ze negentien jaar in financiële detachering en acht jaar in de accountancy. “Ik heb heel bewust voor de zorg gekozen,” vertelt ze. “Ik wilde maatschappelijker bezig zijn en echt aan de businesskant werken, niet alleen aan de financiële administratie.” Binnen Eemhart is José businesscontroller voor het Expertisecentrum, een aantal stafafdelingen en de Raad van Bestuur. Daarnaast zit ze in het regieteam van de fusie en werkt ze mee aan verschillende projecten. 

Ridwan volgde een vergelijkbaar pad. Ook hij heeft een accountancy-achtergrond en werkte dertien jaar in dat vak voordat hij bijna zeven jaar geleden bij (oud-)Sherpa begon. “We hadden een klein team,” zegt hij. “En we zaten heel dicht op de praktijk.” 

Wie denkt dat business control alleen over spreadsheets en cijfertjes gaat, heeft het mis. “Wij kijken niet alleen naar euro’s,” legt Ridwan uit. “Onze ‘business’ is de hele gehandicaptenzorg. Voor ons is het belangrijk om te weten: is alles in control?” 

Dat betekent niet alleen terugblikken, maar vooral vooruitkijken en samenwerken. Niet alleen begrotingen en prognoses opstellen, maar vooral het  voeren van gesprekken met managers en directeuren. “Stel dat het ziekteverzuim in een team hoog is,” zegt Ridwan. “Dan kijken we samen wat dat betekent voor de bezetting voor cliënten en voor de financiën. Moet je extra medewerkers inzetten of zijn er andere oplossingen die beter passen?” 

José vult aan: “Het gaat om het totaalplaatje. Cliënten, medewerkers, processen én cijfers. Juist die combinatie maakt het werk interessant.” 

José en Ridwan werkten al samen vóórdat Sherpa en Amerpoort fuseerden. Ze kenden elkaar zelfs al uit eerdere banen. Binnen het Gezondheidscentrum Zandheuvelweg kwamen hun werkzaamheden opnieuw samen. “Al jaren was het gezondheidscentrum een samenwerkingsverband tussen Amerpoort en Sherpa”, vertelt Ridwan. “Aan beide kanten werd informatie aangeleverd. Die voegden we samen tot één rapportage.” 
“Dat was eigenlijk een voorproefje,” lacht José. “Gelukkig hoeft dat nu niet meer op die omslachtige manier.” 

Ruim voor de fusie werd al snel duidelijk dat er één gezamenlijke begroting moest komen. Dat was het startpunt voor intensieve samenwerking. “We zijn heel vroeg begonnen met verschillen in kaart brengen,” zegt Ridwan. “Hoe rekenen we dingen door? Welke normsystematiek gebruiken we? Wat zijn de voor- en nadelen van keuzes?”  

In themagroepen, samen met directeuren en managers, werden keuzes voorbereid. “Sommige beslissingen waren snel gemaakt,” vertelt José. “Andere waren lastiger en daar zijn we nog steeds mee bezig.” 

Wat hielp, was dat er al snel één gezamenlijke aansturing kwam. “Dat gaf rust,” zegt Ridwan. “Je werd niet aan je lot overgelaten. Er werd geluisterd en ook echt iets met signalen gedaan.” 

Naast het harde werken was er ook ruimte voor informeel contact. “Tijdens gezamenlijke overleggen leerden we elkaar kennen,” vertelt José. “Soms met simpele vragen als: wie is hier eigenlijk de oudste?” Ridwan: “Dat klinkt klein, maar het helpt enorm. Je bouwt vertrouwen op.” “En natuurlijk niet te vergeten het volleybaltoernooi,” lacht José, “daar vormden we, als een van de eersten, een gezamenlijk team.”  

Beiden zijn het erover eens dat de fusie kansen biedt. “Je ziet hoe dingen bij de ander gingen,” zegt Ridwan. “En dan denk je: hé, dat is interessant, dat kunnen wij ook gebruiken.” José knikt: “Je moet openstaan voor andere manieren van werken. Niet vasthouden aan ‘zo deden wij het altijd’. Ik moet vaak denken aan een spreuk die ik ergens las: ‘Kijk eens achterom, dan zie je het ook van de andere kant.’ “Die past perfect bij dit proces.” Ook gaf de fusie Ridwan de mogelijkheid om in het komend jaar een nieuwe, meer algemene rol te gaan vervullen. Ridwan: “Ik ben heel blij met deze nieuwe uitdaging waarin ik meer overkoepelend en organisatie breed aan de slag ga.

De komende periode brengt nieuwe uitdagingen, vooral door het samenvoegen van systemen. “Het wordt spannend om tijdig betrouwbare managementinformatie te leveren,” zegt Ridwan. “Maar dat maakt het ook leuk.” 

José: “Ons werk blijft hetzelfde: managers ondersteunen, meedenken en adviseren. Alleen doen we dat nu samen, als één team.”