2.5. Cyclisch werken en de Wet zorg en dwang

We werken cyclisch in een PDCA-cyclus (plan-do-check-act). Dit doen we op organisatieniveau in beleid en projecten. Op cliëntniveau doen we dit in het persoonlijk plan. 

Het persoonlijk plan wordt eens per jaar besproken met de cliënt(vertegenwoordiger). Dit proces is doorlopend onder de aandacht bij teams. Het cyclisch werken heeft in 2025 geen extra aandacht gehad. 

In 2026 gaan we de cliëntdossiers van oud-Sherpa en oud-Amerpoort harmoniseren. Dat betekent dat er dan vanuit één systeem gewerkt gaat worden.

Er is een aantal inhoudelijke thema’s onder de aandacht geweest in 2025. We lichten er hier twee uit. 

Er is extra aandacht geweest voor het thema ‘open deuren beleid’. Dit is mede omdat het thema bij de Inspectie voor Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) centraal stond en zij onaangekondigde themabezoeken zouden uitvoeren. De IGJ is ook bij Eemhart (oud-Sherpa) lang geweest. Dit bezoek is afgerond met een positief rapport. 

"Bij een cliënt was er onder andere sprake van zowel een nachtslot op de kamer, als een plukpak, maatregelen die al jarenlang werden toegepast. Naar aanleiding van een workshop van de Inspectie op het congres ‘Open deuren kan op vele manieren’, zijn we gaan onderzoeken of dit nog wel nodig was in gesprek met het team. Wat blijkt, is dat deze cliënt zelden aan de wandel gaat, en dit met een goede reden doet, geen ernstig nadeel. Inmiddels is het deurslot afgebouwd tot een deurverklikker en ziet men het verlaten van de kamer in de nacht als hulpvraag. Ook het plukpak hebben wij kunnen afbouwen."

Gedragsdeskundige

Naast het open deuren beleid is de nieuwe weerbaarheidsmethode verder geïmplementeerd. In deze methode wordt ingezet op een verschuiving in denken en handelen van ‘veiligheid voor de begeleider’ naar ‘in beweging blijven met de cliënt, ook als het moeilijk wordt’. 

Voor sommige teams blijkt het moeilijk om deze verschuiving eigen te maken, bijvoorbeeld omdat er weinig vast personeel aanwezig is. Dit zorgt voor een spanningsveld omdat we de oude technieken niet meer trainen en het team de nieuwe visie nog onvoldoende handen en voeten kan geven. In 2025 is er coaching op de werkvloer ingezet.