Cliëntvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg

Cliëntvertrouwenspersonen Wet zorg en dwang

Soms krijg je zorg waar je het niet mee eens bent, of wil je iets bespreken dat je liever niet met je begeleider deelt. Daarvoor is de vertrouwenspersoon onvrijwillige zorg. Je kunt altijd contact opnemen als je vragen hebt over je rechten of wilt praten over onvrijwillige zorg.

Wat doet de vertrouwenspersoon onvrijwillige zorg?
De vertrouwenspersoon onvrijwillige zorg is er speciaal voor jou. Je kunt bij Margoot, Stefanie of Dana terecht als je wilt praten over onvrijwillige zorg, of als je niet tevreden bent over de zorg die je krijgt. Zij luisteren naar jouw verhaal, zonder oordeel. Samen kijken jullie wat er nodig is en hoe je het beste geholpen kunt worden.

De vertrouwenspersoon onvrijwillige zorg:

  • Luistert naar jouw verhaal
  • Geeft uitleg over je rechten bij onvrijwillige zorg
  • Helpt je bij het opkomen voor je belangen
  • Kan je ondersteunen bij het schrijven van een klacht of bij gesprekken

Wat is onvrijwillige zorg?
Onvrijwillige zorg betekent dat je zorg krijgt waar je het niet mee eens bent, of dat je beperkt wordt in wat je wilt doen. Bijvoorbeeld:

  • Beperking in telefoon- of computergebruik
  • Toezicht via camera, inluisteren of gps
  • Beperking in bezoek ontvangen
  • Beperking in bewegingsvrijheid
  • Gedrag beïnvloedende medicatie

De Wet zorg en dwang (Wzd) beschermt jouw rechten bij onvrijwillige zorg. Onvrijwillige zorg mag alleen als het echt niet anders kan. Samen met jou en je vertegenwoordiger wordt altijd gekeken naar andere oplossingen.

Zo bereik je de vertrouwenspersoon onvrijwillige zorg
Je kunt direct contact opnemen met een van de vertrouwenspersonen onvrijwillige zorg van Stemgever:

  • Margoot van Woensel
    m.vanwoensel@stemgever.nl
    06 40878060
  • Stefanie Adelaar
    s.adelaar@stemgever.nl
    06 25644929
  • Dana Rijsdijk
    d.rijsdijk@stemgever.nl
    06 40846967

De vertrouwenspersonen onvrijwillige zorg zijn onafhankelijk van Eemhart. Ze komen regelmatig langs op de locaties en verzorgen voorlichtingsmomenten. Je kunt hen altijd aanspreken.

Meer informatie: Stemgever
IJsbaanpad 9-11
1076 CV Amsterdam
Tel. 088 678 1000
www.stemgever.nl
info@stemgever.nl

Cliëntvertrouwenspersoon via het AKJ

Vertrouwenspersoon via het AKJ (voor de Jeugdwet)
Krijg je zorg vanuit de Jeugdwet? Dan kun je terecht bij een onafhankelijke vertrouwenspersoon van het AKJ (Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg). De vertrouwenspersoon van het AKJ is gratis en werkt niet bij Eemhart.

Wat kan de vertrouwenspersoon van het AKJ voor jou doen?
Het kan gebeuren dat je ontevreden bent over de hulp die je krijgt. Kom je er niet uit met de begeleider van Eemhart? Neem dan contact op met een vertrouwenspersoon van het AKJ. Zij luisteren naar jouw verhaal en soms helpt dat al. Ze nemen je verhaal altijd serieus. De vertrouwenspersoon van het AKJ vertelt je wat je rechten zijn en geeft advies. Ook kan hij je helpen om een klachtbrief te schrijven of bij een gesprek met Eemhart aanwezig te zijn.

Zo bereik je het AKJ:

  • Website: jeugdstem.nl
  • Bellen: 088 – 555 1000
  • Mailen: info@akj.nl
  • Chatten: maandag t/m donderdag 16.00 – 20.00 uur, vrijdag 15.00 – 17.00 uur

Veelgestelde vragen over de vertrouwenspersoon onvrijwillige zorg

Wat is een vertrouwenspersoon onvrijwillige zorg?

Iemand die onafhankelijk is en jou helpt als je vragen of klachten hebt over onvrijwillige zorg.

Wanneer neem ik contact op met de vertrouwenspersoon onvrijwillige zorg?

Als je ergens mee zit, niet tevreden bent over de zorg, of als je wilt praten over onvrijwillige zorg.

Is de vertrouwenspersoon onvrijwillige zorg onafhankelijk?

Ja, de vertrouwenspersoon werkt niet bij Eemhart en kiest geen kant.

Wat als mijn vraag niet over onvrijwillige zorg gaat?

Dan helpt de vertrouwenspersoon je om op de juiste plek terecht te komen.