Als begeleider kun je vragen hebben over internet-, bel- en televisiediensten voor cliënten. Of misschien heb je zelf vragen. Neem in dat geval contact op met onze nieuwe dienstverlener, Ontzorg.net.
Je kunt ze bereiken op 085 737 8222,
via e-mail op support@ontzorg.net,
of door te gaan naar https://eemhart.ontzorg.net/.
Let op: Commplaza bestaat niet meer, en Ontzorg.net heeft nu het volledige beheer van onze ITT-dienstverlening overgenomen.
OntzorgNet registreert de melding, analyseert het probleem, en lost het op afstand op. Indien nodig komt een technicus ter plaatse. Voor wijzigingen, zoals filters of zenderpakketten, voert OntzorgNet de aanpassingen door. Na afloop ontvangt de gebruiker terugkoppeling en wordt het systeem gemonitord om verdere problemen te voorkomen.
Een ITT-dienstverlening biedt een geïntegreerd pakket van internet, telefonie en televisie, beheerd door een leverancier zoals Ontzorg.net.
- Internet: Stabiele en snelle verbinding via een modem/router, met technische ondersteuning en beveiliging.
- Telefonie: VoIP-telefonie met functies zoals voicemail en doorschakeling, waarbij bellen via het internet gebeurt.
- Televisie: Digitale zenders, on-demand content en interactieve functies zoals opnemen en pauzeren.
Bovendien kunnen er filters worden ingesteld op de apparatuur om ervoor te zorgen dat cliënten veilig gebruik kunnen maken van hun ITT-diensten. Deze filters blokkeren ongewenste websites, beperken toegang tot bepaalde content en zorgen voor een veilige online omgeving. Dit is vooral nuttig voor kwetsbare gebruikers, zodat zij beschermd zijn tegen schadelijke of ongepaste inhoud.
