De afgelopen weken waren turbulent. Na het bekendmaken van het besluit om per 1 oktober 2026 alleen te werken met medewerkers in de directe cliëntenzorg die in dienst zijn van Eemhart, kregen we veel reacties. Mailtjes, telefoontjes en ook gesprekken. Op uitnodiging gingen we langs bij verschillende teams om in gesprek te gaan over wat deze verandering betekent en om samen na te denken over de uitdagingen en oplossingen die daarbij horen.
Spannend
Stuk voor stuk waardevolle reacties. Gesprekken waarin zorgen werden uitgesproken, vragen werden gesteld en ervaringen gedeeld. En vooral gesprekken die ons opnieuw lieten zien hoeveel betrokkenheid er is bij de mensen voor wie we er zijn.
De zorgen die we horen begrijpen we. Zo hadden we contact met verwanten die zich afvragen wat deze verandering betekent voor hun zoon, dochter of familielid. Zeker op plekken waar bewoners of deelnemers jarenlang dezelfde begeleiders hebben gezien, voelt zo’n verandering spannend. Stabiliteit, vertrouwen en vertrouwde gezichten zijn voor veel mensen van grote waarde. Juist daarom wegen we dit ook zo nadrukkelijk mee in onze afwegingen.
Ook medewerkers stellen vragen. Hoe gaan we dit organiseren? Wat betekent dit voor mijn team? Krijgen we de bezetting rond? Begrijpelijke vragen, zeker op locaties waar de impact groter zal zijn dan op andere plekken. Sommige teams staan voor een flinke opgave, omdat zij grotendeels afhankelijk zijn van externe collega’s. Dat vraagt aandacht, ondersteuning en soms maatwerk.
Belangrijke bijdrage
En ook van zzp’ers en uitzendkrachten ontvangen we reacties. Sommigen voelen zich geraakt door het besluit. Alsof hun inzet minder gewaardeerd wordt of alsof alle zzp’ers en uitzendkrachten over één kam worden geschoren. Dat is zeker niet hoe wij dit bedoeld hebben.
De afgelopen jaren hebben veel van hen een belangrijke bijdrage geleverd aan Eemhart. Op sommige locaties zijn zij uitgegroeid tot vertrouwde gezichten en daar zijn we dankbaar voor. We hopen dan ook dat zij onderdeel willen worden van de vaste teams binnen Eemhart.
Betrokkenheid en steun
Wat ons tijdens de rondgang misschien nog wel het meest opviel, was iets anders. Naast zorgen zagen we namelijk ook veel betrokkenheid, bereidheid en energie om mee te denken. Teams die zelf weinig problemen verwachten, maar zich afvragen hoe zij andere locaties kunnen ondersteunen. Medewerkers die aangeven een stap extra te willen zetten als dat nodig is. Verwanten die kritische vragen stellen, maar tegelijkertijd meedenken over wat hun naaste nodig heeft. Dat laat zien wie we als organisatie zijn.
Daarnaast horen we ook dat verwanten en collega’s juist hun steun uitspreken voor deze keuze. Zij noemen het een moedige beslissing. Niet omdat zij de opgave onderschatten, maar omdat zij het belang zien van continuïteit en vaste gezichten voor bewoners en deelnemers. Ook horen we van collega's die eerder zijn vertrokken, maar nu aangeven dat zij door deze beslissing wellicht terugkeren.
Met elkaar
Tegelijkertijd verwachten we niet dat teams deze verandering zelf oplossen. Dat doen we met elkaar én voor elkaar. Daarom zijn we gestart met een tijdelijke programmaorganisatie. Daarin werken collega’s uit zorg en staf samen aan thema’s als bezetting, roosters, teamondersteuning en randvoorwaarden. De signalen, zorgen en ideeën die we ophalen gebruiken we om bij te sturen en keuzes te maken.
Daarnaast zetten we actief in op het behouden van medewerkers. Met maatwerk in roosters, extra uren waar dat kan en het zo goed mogelijk ondersteunen van teams in hun werk. Ook kijken we hoe we goede collega’s, die nu werken op zzp- of uitzendbasis, kunnen helpen bij de overstap naar een dienstverband, als zij dat willen.
We zien bovendien dat deze beweging niet alleen binnen Eemhart plaatsvindt. Ook andere organisaties in de zorgsector zetten stappen om te bouwen aan meer vaste teams. Dat sterkt ons in de overtuiging dat deze keuze past bij waar wij als Eemhart voor staan: durven doen wat nodig is voor de lange termijn, zorgvuldig omgaan met de signalen die we ontvangen en tegelijkertijd koers houden op goede zorg door mensen die duurzaam verbonden zijn aan Eemhart.
Vragen en uitdagingen
Dat betekent niet dat alle antwoorden er al zijn. De komende periode zullen ongetwijfeld nieuwe vragen en uitdagingen brengen. Juist daarom vinden we het belangrijk om elkaar te blijven opzoeken.
Heb je zorgen, vragen of ideeën? Ga in gesprek met de manager of directeur betrokken bij jouw locatie of laat het ons weten. Deel wat je ziet en ervaart.
Want als er één ding is dat we de afgelopen weken hebben gezien én gevoeld, dan is het wel het vertrouwen dat we deze stap met elkaar kunnen zetten. Vanuit een gedeelde bedoeling: het bieden van goede zorg en een toekomstbestendig Eemhart voor de mensen voor wie we er zijn.
Albert van Esterik en Gerlinde Paas
raad van bestuur Eemhart
