Onvrijwillige zorg
Iedereen heeft recht op vrijheid. In de zorg voor mensen met een verstandelijke beperking moet die vrijheid soms worden beperkt. Sinds 1 januari 2020 is dat geregeld in de nieuwe Wet zorg en dwang. Deze wet bewaakt de rechten van de client.
In de Wet zorg en dwang worden de rechten geregeld van mensen met een verstandelijke beperking die onvrijwillige zorg ontvangen. Onvrijwillige zorg is: zorg waarmee de cliënt of zijn vertegenwoordiger niet instemt en zorg waarmee de vertegenwoordiger heeft ingestemd maar waartegen de cliënt zich verzet.
Ondersteuning
Als cliënt kun je ondersteuning krijgen van een cliëntvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg. Bijvoorbeeld als je te maken hebt met zorg of begeleiding waar je niet zelf voor gekozen hebt. Of als je minder vrijheid ervaart dan je zouden willen. Bij Eemhart is dit geregeld via Stemgever. Neem contact op via: 088-6781000, of www.stemgever.nl.
De cliëntvertrouwenspersoon is niet in dienst van Eemhart of het SBZ. De cliëntenvertrouwenspersoon praat alleen met jou. De cliëntenvertrouwenspersoon praat alleen met anderen over de klacht praten als de cliënt dat goed vindt.
Klachten over onvrijwillige zorg
De clientvertrouwenpersoon onvrijwillige zorg kan je helpen de onvrede eerst zelf op te lossen met Eemhart. Dat kan alleen als jij dat goed vindt. Wil je een officiële klacht indienen over onvrijwillige zorg? Dan moet je jouw klacht vanaf 1 juni 2026 rechtstreeks indienen bij de externe Klachtencommissie Onvrijwillige Zorg (KCOZ).
Dat doe je via het online klachtenformulier van de KCOZ via deze link. Heb je hulp nodig bij het indienen van een klacht? Dan kun je hulp vragen aan je begeleider, vertegenwoordiger of cliëntvertrouwenspersoon.
