Brand en calamiteiten: bel (0) 112
Calamiteitendienst
Indien zich, buiten kantooruren, een ernstige calamiteit en/of acute complexe situatie voordoet, neem je als medewerker contact op met de manager die calamiteitendienst heeft. De calamiteitendienst is bereikbaar op zaterdag/zondag/feestdagen gedurende 24 uur en dagelijks van 17:00 tot 08:30 uur. De calamiteitendienst is bereikbaar via de receptie: (088) 641 0000.
Spoedeisende hulp
Voor levensbedreigende situaties bel altijd (0) 112
Zowel de Artsondersteunende Verpleegkundige als de Thuiszorgverpleegkundige zijn te bereiken op 035 646 3132. Verkorte kiescode op locatie Nieuwenoord is **132
Crisiscommunicatie
Mocht je benaderd worden door journalisten, sta die dan niet zelf te woord, maar verwijs ze door naar communicatie. De betreffende manager/directeur en communicatie wijzen een woordvoerder aan die alle contacten met de pers voor zijn rekening neemt. Eemhart hanteert een procedure crisiscommunicatie. Daarin staat onder andere wie er op de hoogte moeten zijn als er een crisis is of dreigt. Communicatie houdt de social media in de gaten, formuleert de kernboodschap en biedt advies en ondersteuning. De communicatieadviseurs zijn in geval van crisis bereikbaar via de receptie Nieuwenoord: (088) 641 0000.
Bedrijfsopvangteam (BOT)
Alle medewerkers van Eemhart kunnen een beroep doen op een BedrijfsOpvangTeam (BOT). De ondersteuning van dit team kan worden ingeroepen door de medewerker zelf, de leidinggevende of collega(‘s). Het telefoonnummer is: 06 516 95 303.
Meld- en Advies Team (MAT) grensoverschrijdend gedrag en geweld (in de zorgrelatie), kindermishandeling en seksueel misbruik
Ma t/m vrij: 09.00 - 17.00:
Bel 088 641 1030 of mail naar meldadviesteam@eemhart.nl
Buiten deze tijden bel de bereikbaarheidsdienst.
Voor meer informatie zie: Meld en Advies Team (MAT).
Cliëntvertrouwenspersoon
Telefoon: 088 678 1000
E-mail: info@zorgstemvertrouwenspersonen.nl
Website: www.zorgstem.nl
Klachtencommissie voor cliënten / verwanten
Eemhart heeft samen met Abrona, Reinaerde en Christophorus een onafhankelijke, regionale klachtencommissie voor cliënten en verwanten.
Vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen op het werk
Eemhart maakt voor medewerkers gebruik van de vertrouwenspersoon van het GIMD, Rita Wielemaker. Zij biedt opvang en ondersteuning aan medewerkers met klachten op het gebied van ongewenste omgangsvormen. De vertrouwenspersoon richt zich op de belangen van de melder. Gesprekken zijn op basis van vertrouwelijkheid. Je kunt contact met haar opnemen door te bellen naar 06 -107 367 43 (graag altijd inspreken) of een mail te sturen naar: r.wielemaker@gimd.nl.
